Довольно часто причину какого-либо происшествия считается невозможным отыскать, потому что она не лежит на поверхности восприятия. Но если вы хотите научиться проникать в суть проблемы и сделать вашу жизнь в разы проще и яснее, то вам просто необходимо познакомиться и освоить метод «5 почему».
Что такое техника «5 почему»?
Пять почему — это техника, которая используется для выяснения причинно-следственных связей какой-то проблемы. Главная цель этой техники найти первопричину проблемы. Основателем этого метода является Сакити Тойода, основатель компании Toyota.
Как это работает?
Для начала необходимо четко сформулировать проблему, а затем задать вопрос: «Почему это произошло?». Ответив на первый вопросы, следом задавайте себе вопрос снова: «Почему это произошло?». В результате у вас должна получиться цепочка из 5 вопросов и 5 ответов, которые приведут к первопричине проблемы.
Пример работы техники «5 почему»
Основная проблема: между отцом и дочкой постоянные ссоры и напряжение.
- Почему это происходит? Потому что у дочери есть обиды на своего родителя;
- Почему у неё обиды? Потому что отец постоянно контролирует её жизнь, не беря во внимание её интересы;
- Почему он не берет во внимание её интересы? Потому что он думает, что точно знает чего она хочет и считает, что она совершит множество ошибок;
- Почему он так думает? Потому что он сам совершал множество ошибок и старается предостеречь её от того же;
- Почему он старается предостеречь ее от того же? Потому что он ее любит и переживает за нее.
На этом примере явно видно, что родитель чересчур заботиться о своём чаде и пытается решить все её проблемы, а это приводит к ограничению, что так не нравится ребенку.
Достоинства этого метода:
- Это очень простой и доступный метод, для решения проблем;
- Занимает минимальное количество времени;
- Вам понадобится только листок и ручка.
Особенности метода:
Результаты метода полностью зависят от того, кто использует этот метод. Абсолютно каждый человек мыслит по разному. Возможно, что по итогу вы можете получить огромные разветвления и множество причин, над которыми стоит поработать.
