Техника «5 почему»

Довольно часто причину какого-либо происшествия считается невозможным отыскать, потому что она не лежит на поверхности восприятия. Но если вы хотите научиться проникать в суть проблемы и сделать вашу жизнь в разы проще и яснее, то вам просто необходимо познакомиться и освоить метод «5 почему».

Что такое техника «5 почему»?

Пять почему — это техника, которая используется для выяснения причинно-следственных связей какой-то проблемы. Главная цель этой техники найти первопричину проблемы. Основателем этого метода является Сакити Тойода, основатель компании Toyota.

Как это работает? 

Для начала необходимо четко сформулировать проблему, а затем задать вопрос: «Почему это произошло?». Ответив на первый вопросы, следом задавайте себе вопрос снова: «Почему это произошло?». В результате у вас должна получиться цепочка из 5 вопросов и 5 ответов, которые приведут к первопричине проблемы.

Пример работы техники «5 почему»

Пример работы техники «5 почему»

Основная проблема: между отцом и дочкой постоянные ссоры и напряжение.

  1. Почему это происходит? Потому что у дочери есть обиды на своего родителя;
  2. Почему у неё обиды? Потому что отец постоянно контролирует её жизнь, не беря во внимание её интересы;
  3. Почему он не берет во внимание её интересы? Потому что он думает, что точно знает чего она хочет и считает, что она совершит множество ошибок;
  4. Почему он так думает? Потому что он сам совершал множество ошибок и старается предостеречь её от того же;
  5. Почему он старается предостеречь ее от того же? Потому что он ее любит и переживает за нее.

На этом примере явно видно, что родитель чересчур заботиться о своём чаде и пытается решить все её проблемы, а это приводит к ограничению, что так не нравится ребенку.

Достоинства этого метода:

  1. Это очень простой и доступный метод, для решения проблем;
  2. Занимает минимальное количество времени;
  3. Вам понадобится только листок и ручка.

Особенности метода:

Результаты метода полностью зависят от того, кто использует этот метод. Абсолютно каждый человек мыслит по разному. Возможно, что по итогу вы можете получить огромные разветвления и множество причин, над которыми стоит поработать.

Михаил
Оцените автора
( Пока оценок нет )
Добавить комментарий